WiM-Editorial: Erfolgreiches Marketing

Erfolgreiches Marketing mit Kommunikation und Liebe

Starke Marken durch Marketing zu kreieren, bedeutet: Durch den Kopf, über den Bauch, ins Herz zu dringen. Dann ist eine Marke nachhaltig verankert!

Doch wie schafft man das oder anders gefragt: Warum soll der Kunde gerade Ihre Marke lieben?

Eine emotionale Frage, die sicher viele Männer aufhorchen und denken lässt: „Typisch Frau! Immer diese Emotionen in der Geschäftswelt.“ Doch genau diese Gefühle entscheiden Vieles: Bis zu 95% unserer Entscheidungen treffen wir aus dem Bauch heraus und begründen diese dann rational. Und dabei ist es egal, ob männlicher oder weiblicher Entscheider, sagt eine Studie der renommierten Universität Harvard. Der bekannte Harvard-Professor Gerald Zaltmann beschreibt das Ergebnis so: „Starke Marken führen zu spontanen und positiven Vor-Urteilen und entlasten so das bewusste Nachdenken“.

Eine Marke nachhaltig zu verankern, ist harte Arbeit und bedeutet eine konsequente und kontinuierliche Kommunikation auf allen Ebenen. Eine einheitliche Sprache in Wort und Bild, die tragfähig, durchgängig und vor allem authentisch ist – das ist die Wurzel des Ganzen. Durch sorgfältige Planung, konsequente Weiterverfolgung und Fingerspitzengefühl, kann ein zarter Markentrieb zu einem starken Baum wachsen. Der Feind der Marke ist die Beliebigkeit und Austauschbarkeit. Achtsamkeit, das Besondere finden, damit immer wieder überraschen und offen darüber sprechen – das macht gutes Marketing aus. Alles hat eine Bedeutung, verdient Aufmerksamkeit und nichts darf dem Zufall überlassen werden.

Besonders wichtig ist dabei die Einbindung der eigenen Mannschaft. So ist der Innen- und Außendienst die erste Zielgruppe, die angesprochen und umworben werden sollte. Erst dann kommen Handel und Endkunden. Nur wenn das gesamte Unternehmen geschlossen zur konsequenten Ausrichtung steht, hat Marketing Erfolg.

Doch wie schafft man eine solche Kommunikation? Die zentrale Botschaft sollte über verschiedenste Wege on- und offline getragen werden. Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit spielt dabei ebenfalls eine wichtige Rolle, was in der Marktbearbeitung oft vernachlässigt wird.

Ein Tipp für alle, die das Ergebnis ihrer Marketing- und Kommunikationsaktivitäten am eigenen Leib erfahren wollen: Stellen Sie sich an das Ende der Kommunikationskette und messen Sie dort, was von Ihrer Botschaft ankommt und in welcher Form. Das ist sicher nicht immer angenehm, doch nur so erhält man sich die Chancen immer wieder die Bedürfnisse des Marktes zu sichten und darauf reagieren zu können! Die Einzigartigkeit des eigenen Unternehmens erkennen und mit Liebe zum Detail stetig kommunizieren sind die beiden Stützpfeiler guten Marketings. Sich und das gesamte Team immer wieder daran erinnern, ist die Basis für erfolgreiche Arbeit!

In diesem Sinne: Schauen Sie sich selbst mal beim Kommunizieren zu und erfahren Sie so, wie andere Sie wahrnehmen.

Sabine Moser, Geschäftsführerin moser kommuniziert., Agentur für Markenkommunikation

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